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保险与销售承诺

 

保险业被描述为销售承诺的行业。

客户预先支付费用,保险公司承诺在将来发生某些事件时支付费用。

如果保险公司不遵守承诺会发生什么?

违约可能已经发生了。

保险纠纷通常有三种类型——责任纠纷、金额纠纷和赔偿纠纷。

责任纠纷通常涉及一个事件的双方争议谁对该事件负有责任或过错。这方面的一个例子是关于谁对一场机动车事故负有责任的争论。

定额纠纷包括争论损失或损害的两方或多方。这方面的一个例子是关于修理机动车事故的费用应该是多少的争论。

赔偿争议是保险人和被保险人之间关于保险单是否应对(或支付)已根据保险单提出的索赔的争议。这方面的一个例子是关于保险公司是否应该赔偿机动车事故造成的损害的争论。

你如何试图解决保险赔偿纠纷?

  1. 保险单可能有争议解决条款,详细说明如何在保险单下解决争议 (即通过仲裁或调解) 。
  2. 保险公司可能有一个内部审查程序,如果没有这个程序,争议可能会被转介到其他外部争议解决程序。
  3. 向金融监察员服务投诉可以选择由承保人独立审查、调解或 (对承保人) 作出有约束力的决定。
  4. 如果发生了违反保险单条款或条件的情况,可以对承保人提起法律诉讼。

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